DESARROLLANDO LA INTELIGENCIA GERENCIAL

El saber hacer de un gerente consiste en saber alcanzar metas. Para lograrlo tendrá que administrar un conjunto variado de recursos en forma eficiente a través de la conducción de seres humanos. Deberá entonces, orientarse y orientar a su equipo hacia submetas claras, ambiciosas y alcanzables, cuya realización les provea de experiencias motivadoras tales que sus sentimientos – tanto los de logro como los de pertenencia – provoquen un refuerzo colectivo del entusiasmo y de la involucración y, a partir de esto, conseguir que todo el sistema que gerencia se convierta en un proceso generador de mejoras constantes y progresivas.

·         Sentido de finalidad: Un gerente requiere de una sólida combinación de la visión, convicción, perseverancia y oportunidad.

·         Capacidad de planificación: Imaginar los caminos más cortos, los más económicos, los más seguros y efectivos para alcanzar cada meta.

·         Capacidad para administrar recursos: Es la habilidad para alcanzar las metas combinando y distribuyendo los recursos con que cuenta, y no con los que desearía contar.

·         Capacidad para comunicar: Lograr que los colaboradores comprendan las ideas que el gerente tiene en su mente y que necesita que ellos desarrollen.

·         Capacidad para motivar: Conseguir que las personas se involucren, disfruten de su trabajo y se sientan protagonistas tanto de los logros como de los fracasos.

·         Capacidad para desarrollar a las personas: Requiere saber diferenciar a las personas, apreciar sus potenciales y trabajar sobre ellos con un plan.

·         Capacidad para manejar conflictos: Transformar cada situación de oposición de intereses en una oportunidad para generar nuevas formas de alcanzar las metas.

·         Capacidad de análisis y síntesis: La habilidad para descomponer fenómenos complejos, a la vez requiere también la capacidad de comprender fenómenos sistémicos.

·         Capacidad para hacer seguimiento de procesos: Un gerente debe estar convencido de que las cosas no saldrán bien sólo porque se las planificó bien.

·         Capacidad para asumir riesgos y tomar decisiones: Esta habilidad requiere de la evaluación y acotación de riesgos.

·         Capacidad de autocrítica: Es más competitivo quien menos se ocupa en esconder y más se ocupa de resolver.

ETICA EMPRESARIAL II

El líder sabe que la empresa es, ante todo, una conjunción de varias personas: los accionistas, los ejecutivos, los proveedores, los clientes, los empleados y todos se acoplan a la dirección que él, como dirigente, realiza por él mismo, o a través de sus funcionarios o ejecutivos. Y todos deben de trabajar en unión para alcanzar el objetivo final de la empresa, que por un lado es crear o adicionar riqueza (valor económico) y por otro prestar un verdadero servicio a la sociedad en la cual se ubica la organización. Es decir, que la creación de riqueza se debe complementar con la búsqueda del bien común, con el que se realizan las aspiraciones de todas las personas que intervienen en la actividad económica.

            Pero la consecución del valor económico es uno de los tres valores que realizan las empresas, los otros se denominan: el valor psicológico y el valor ético. Con el valor económico, todos los que hicieron aportes a la actividad productiva reciben su compensación que les permitirá satisfacer sus necesidades. Con el valor psicológico, los que participan del proceso productivo logran asimilar el aprendizaje para la toma adecuada de decisiones que afectan a otros o a ellos mismos de forma directa o indirecta. Y con el valor ético, se aduce al cambio que se produce en el interior de las personas.

            Estos dos últimos valores son subjetivos pero su influencia es decisiva para la generación de valor económico. Supone un costo de oportunidad porque probablemente se renuncia a ciertos beneficios en el corto plazo, pero se ha demostrado que las mejores alternativas se concretan en el largo plazo, porque permiten el desarrollo integral de las personas.